Được nhiều người yêu thích, chương trình Trillian cho phép gửi tin nhắn đến nhiều người dùng IRC, AIM, ICQ, MSN và Yahoo khác nhau...

Trillian cho phép khách hàng liên lạc với bè bạn của họ ở nhiều dịch vụ khác nhau trong một danh sách chung. Những dịch vụ như Yahoo, MSN hay AOL đều mất đi những tính năng riêng khi kết nối vào Trillian vì công cụ này áp dụng một hình thức bên ngoài và cách sử dụng giống nhau cho tất cả.

Cuộc đối đầu giữa Yahoo và Trillian lần này cũng giống như AOL và Microsoft trước đây. Tháng 7/1999, AOL và Microsoft vướng vào một cuộc chơi “mèo vờn chuột” khi chương trình nhắn tin nhanh MSN xuất hiện với khả năng liên lạc trực tiếp với khách hàng dùng AIM. AOL coi hành động này giống như việc tin tặc xâm nhập vào mạng của họ và đã quyết định khóa, không cho MSN khai thác khách hàng của mình. Ngay sau đó, MSN lại tung ra một phần mềm để khôi phục lại sự hoạt động liên thông. Tuy nhiên, cũng chỉ vài tiếng sau khi bản nâng cấp này được sử dụng thì đã bị AOL một lần nữa phong toả.

Yahoo không phải là nhà cung cấp dịch vụ duy nhất có kế hoạch khoá chặn đối với Trillian. Tháng 8 vừa qua, Microsoft cũng đã tuyên bố một kế hoạch tương tự, phong toả đường truy nhập của tất cả phần mềm của hãng thứ 3 thông qua việc nâng cấp dịch vụ.