1. Thử tải lại bằng liên kết thay thế:
2. Hoặc cấu hình lại máy tính của bạn (Với một số phiên bản Windows, có thể đã được cấu hình để chặn lại quá trình download của bạn.)

Trước khi quá trình cài đặt phần mềm bắt đầu, bạn phải đảm bảo máy in đã được thiết lập đúng cách và đang được bật.

• Đóng tất cả các chương trình đang chạy trên máy tính.
• Kích vào file download và cửa sổ File Download xuất hiện.
• Chọn Save và hộp thoại Save As xuất hiện.
• Chọn một thư mục để lưu gói driver máy in và kích và Save. Ghi nhớ vị trí lưu file.
• Mở file đã download thông qua Windows Explorer (sau khi quá trình download thành công). Lưu ý ghi nhớ đường dẫn.
• Nối máy in vào hệ thống bằng cổng USB và bật máy in.
• Giao diện Windows Found New Hardware Wizard xuất hiện.
• Kích vào Next.
• Trên màn hình tiếp theo, hãy đảm bảo nút "Search for the best driver for this device?" đã được chọn.
• Kích vào Next
• Kiểm tra lại chỉ có ô Specify a Location là được chọn
• Điền vào phần ô chỉnh sửa đường dẫn đã được lưu ý trong bước 5. Kích Next
• Kích vào Finish
• New Hardware Found Wizard sẽ lặp lại quá trình cài đặt driver máy in. Lặp lại các bước 8-13 ở trên.
• Một hộp thoại mới sẽ xuất hiện để chọn tên máy in. Hãy chọn tên trong danh sách  và kích vào nút Finish.
• Kích Finish